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給湯器のお湯が出ない?確認必須ポイント

給湯器のお湯が出ない

普段の生活には欠かすことのできない「お湯」。お風呂や台所で普通に使えていたのに、突然“お湯が出ない”となると困りますよね。お風呂や台所でお湯が出ない要因は、大きく分けて、給湯器・ガス・水道、の3つが考えられます。自分で復帰できる可能性もありますが、専門業者に修理等の依頼をする前に、現状を把握するために確認しておいた方が良い必須ポイントや、症状によってどのような対処をしたら良いのか、をご紹介いたします。

現状把握のために必須の確認ポイント

  • キッチンや洗面所など他の蛇口からもお湯が出ない?
  • お湯が出ないのはお風呂だけ?
  • お湯は出ないがキッチンのガスコンロは使える?
  • お湯だけでなく水も出ない?

キッチンや洗面所など他の蛇口からもお湯が出ない!

キッチンや洗面所など他の蛇口からもお湯が出ない

洗面所やキッチンなどお風呂以外の設備でも、蛇口をひねると「お湯は出ないが水は出る」状態になっている場合、給湯器かガスの異常が考えられます。

■ガスの異常が原因の場合の対処法

<ガス臭い場合>

火気や静電気に十分注意し、窓を開けて換気を行います。もしガスが漏れていた場合、換気扇や電気のオンオフ時の静電気に引火する可能性もありますので、そのまま触らずガス会社に連絡してください。

<ガス臭くない場合>

ガスの使用状況に異常があった場合や、震度5程度の揺れを感知した場合、ガスメーターが自動的にガスを止めることがあります。まずは、ガスコンロの火が付くか、ガスストーブは使えるかなどガスが通っているかを確認し、ガスが通っていない場合は、ガスメーターが点滅していないか確認してください。点滅の場合は、ガスメーターの復帰ボタンを操作して復帰した上で再度、お湯が出るかどうか確認してください。

■給湯器の異常が原因の場合の対処法

ガスの異常が見られない場合に給湯器が原因の可能性が考えられます。その際、以下のことをチェックしてください。

  • ブレーカーは落ちていないかチェック
  • 給湯器のコンセントは入っているかチェック
  • 給湯器のリモコンのスイッチが入っているかチェック
  • 給湯器の温度設定が低くなっていないかチェック

リモコンに表示されるエラー番号などで原因が特定できるケースがありますので、その場合は取扱説明書やメーカーのエラーコード一覧などで確認してください。一旦、リモコンの電源をオフにするだけで復帰する場合もありますので試してみましょう。
給湯器自体の故障が考えられる場合は、給湯器を取り扱っている業者に相談してください。給湯器の寿命は、製品や使用状況にもよりますが、概ね10年と言われています。給湯器の調子が悪いと思ったら点検や修理・交換の検討・実施されるとよいでしょう。

■お湯が出ないのはお風呂だけ!

キッチンや洗面所など他の水まわり設備からはお湯が出るのに、お風呂だけお湯が出ない場合は、お風呂の蛇口で温度調節をしている「混合水栓」部分が故障しているかもしれません。つまり、蛇口の故障が考えられます。その場合は水のトラブルに対応している修理専門の業者に依頼すると良いでしょう。

■お湯は出ないがキッチンのガスコンロは使える!

お風呂のお湯は出ないけれども、キッチンのガスコンロが使える場合は、給湯器か水道の異常が考えられます。給湯器の異常が原因の場合は、上記の「給湯器の異常が原因の場合の対処法」をご確認ください。お湯も水も出ない場合は、水道の異常が原因だと考えられますので、次の対処法を試してみましょう。

■お湯だけでなく水も出ない!

お風呂のお湯も水も出ない場合は、水道の異常が原因かも知れません。以下のような水道の異常が考えられますので確認してください。

<断水>

何らかの理由で水が止まってしまった状態です。他の蛇口や近所で水が利用できるかどうかで断水であるかどうか確認できます。

<止水栓が開いていない>

一般的に水道は給水管から元栓、水道メーターを経由して住宅内に供給され、住宅内の止水栓を経て蛇口に到達する仕組みになっています。住宅内の止水栓が閉まっていないか確認してください。

<水道管や給湯器の凍結>

外気温が低い場合や給湯器を使用しない夜間は水が流れがないため、水道管や給湯器内部の水を通す管に残った水が凍ってしまったことが原因です。当店のような給湯器の専門店に相談してみましょう。

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